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特定商取引法に基づく表示

販売業者株式会社はくばく
販売責任者カスタマーダイレクト部 長澤政明
所在地 〒409-3843
山梨県中央市西花輪4629
TEL:0120-089-890 FAX:0120-922-611
商品代金以外の必要料金 製品代金以外に、お届け先一箇所につき配送料を申し受けます。
送料は配送地域ごとに異なります。詳しくは[送料について]をご覧ください。
但し、お届け先一箇所につき製品のご購入金額合計が3,000円(税込)以上の場合、送料無料となります。※一部送料無料の商品もございます。
商品のお届け時期 商品のお届けは、ご注文日の翌営業日から約3〜12日後となります。
代金のお支払い方法 お支払いはクレジットカード、代金引換(手数料無料)、郵便振込・コンビニ払い(後払いドットコム)(20,000円未満)、Amazonpayよりお選びいただけます。
支払いについて
<クレジットカード> ・各クレジットカード会員契約にもとづき、お客様ご指定の口座から、代金を自動引き落としさせていただきます。
・決済画面で、カード番号・カードのご名義・有効期限の入力が必要となります。 ※クレジットカードはご本人様以外の方はご使用できません。
・複数の品物のご注文時は、請求が別々になることがありますのでご了承ください。
・お支払い回数は、1回のみとさせていただきます。
・ご利用いただけるカードは、下記のいずれかです。
VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS
<代金引換> ・商品お届け時に、配達員に代金をお支払いください。 ※一部代金引換をお取り扱いできない地域がございますのでご了承ください。
<郵便振替/コンビニ振込> ・請求書は商品に同封されていますのでご確認下さい。
・ご注文者様とお受取人様の氏名が異なる場合は、ご注文者様の住所へお支払い用紙を郵送いたします。
(当店にかわり(株)キャッチボールより請求書が送られます。)
・請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
・与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。
その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
<Amazonpay> ・Amazonアカウントに登録されている情報を利用して、簡単にご注文いただけます。
・購入履歴はAmazonPayのサイトでご確認ください。
・代引・郵便振替/コンビニ振込はご利用いただけません。
・Amazonアカウントのみでのお買い物の場合、クーポンやポイントはご利用いただけません。
クーポンやポイントのご利用をご希望の場合ははくばくオンラインショップへの会員登録が必要となります。
返品・交換について

●不良品、違う商品が届いた場合

厳重な品質管理のもと製造いたしておりますが、万が一商品が破損・汚損していた場合や、ご注文の品と違う商品が届いた場合は、お手数ですが、下記までご連絡ください。

折り返し、返品の方法・商品の交換についてご連絡致します。
不良品に関する返品、交換の際にかかる送料・手数料等は当店が負担致します。
返品・交換ともに必ず事前に下記までご連絡頂きますようお願い致します。

〒409-3843
山梨県中央市西花輪4329 (株)はくばくカスタマーセンター
0120-089-890
【受付時間】月〜金午前9時00分〜午後5時00分(祝日・年末年始除く)

●お客様のご都合による商品の返品の場合(注文間違い等)

お客様側のご注文間違い等、お客様のご都合での返品につきましては、商品到着後8日以内で未開封の場合にのみお受けいたします。
尚、この時の送料はお客様負担となります。

●返品・交換をお受けできない商品に関して

以下の商品については、返品・交換はお受けいたしかねます。
・商品到着から9日以上経過した商品。
・開封済みの商品。
・商品の味、色あいなど、大きさなど、お客様がご想像していた商品との相違の場合。
・発送日通知後、お客様都合による受取拒否が、当社へ連絡なく行われた場合。

ご利用ガイド

  • お支払いについて

    お支払い方法は、クレジットカード、代金引換(手数料無料)、郵便振込・コンビニ払い(後払いドットコム)(20,000円未満)、Amazonpayよりお選びいただけます。

    1. 【クレジットカード】
      以下のクレジットカードをご利用いただけます。
      ( VISA / Master / JCB/AMEX / Diners )
    2. 【代金引換】
      商品ご到着時、代金をお支払いいただく方法です。
      お受け取りの際、宅配便のドライバーに現金にてお支払いください。
      • 日本郵便の代金引換サービスを利用しております。
      • 代引手数料は弊社にて負担いたします。
      • ご注文を確定いただいた後、ショップよりご注文に関する確認の連絡をさせていただく場合がございます。
      • ご連絡がつかない場合、ご注文をキャンセルとさせて頂く場合がございますので、予めご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
    3. 【郵便振込・コンビニ払い(後払いドットコム)】
      商品ご到着後、別送の払込取扱票にてお支払い頂く方法です。
      ご自宅の場合は商品に同梱されます。贈答などでご利用の場合はご注文者様へ郵送されます。金額は50,000円未満限定です。

      • 当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com」により提供されます。
      • 商品に同封されます払込取扱票に記載の支払期日(請求書発行から14日後)までにお支払いください。
      • ギフト(贈答)用でのご注文の場合、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
        当店(当社)にかわり、株式会社キャッチボールより請求書が送られます。
      • 与信結果により当サービスをご利用いただけない場合は、他の決済方法にご変更いただくこととなります。
    4. 【AmazonPay】

  • 表示価格について

    オンラインショップに記載された価格は、すべて消費税込みの価格です。

    配送について

    「日本郵便」にて、お届けします。
    ご注文後、通常約3〜10日程度でお届けします。

    • 但し配送上の都合で遅れることもございますので、予めご了承ください。
    • 商品のお届けは、日本国内に限らせていただきます。
    お届け日時指定について

    お届け時間帯は、下記よりご希望いただけます。

    • 午前中(〜12時)
    • 12時〜14時
    • 14時〜16時
    • 16時〜18時
    • 18時〜20時
    • 19時〜21時
    送料料金

    3,000円未満のお買い物で600〜1,300円となります。
    3,000円以上のお買い物で送料無料となります。
    北海道:900円
    東北:650円
    関東・甲信越・中部・北陸:600円
    関西:650円
    中国:750円
    四国:800円
    九州:900円
    沖縄:1,300円

    • 送料はすべて税込です。
    • 海外発送は行っておりません。
  • 返品 / 交換について

    商品がお手元に届きましたら、すぐにご確認下さい。
    食品という特性上、お客様のご都合による返品はお受け致しかねます。

    返品・交換の条件

    【返品・交換の条件】
    お届けした商品がお申込みと内容と異なった場合、商品をお取替えいたします。
    【返品/交換の期限】
    商品到着後8日以内に下記の返品交換連絡先にご連絡お願い致します。

    次の商品の返品・交換は、お受けできませんのでご了承ください。
    お届け後日から9日以上経過した商品
    一度ご使用になられた商品
    開封後の商品
    お客様が汚損、破損された商品
    お客様のご都合による返品、交換

    返品交換 連絡先

    はくばくオンラインショップお問い合わせフォーム