商品注文方法
◎ご注文時間
ご注文は24時間お受けしております。
ただし、土・日・祝日は休業のため、その間にご注文いただいた場合は、月曜日または翌日注文として扱います。
◎商品のお届け
商品のお届けは、ご注文日の翌営業日から約３〜１５日後となります。
お届け地域により誤差がありますので、下記到着日一覧表をご参照ください。
また、ご注文が営業時間外であったり、休日であった場合や在庫のない商品、天候などの影響にて多少遅れることもございますので、ご了承ください。
到着日一覧表（通常時）
| 着地区 | 県 名 | 到着日 |
|---|
| 北海道 | 北海道 | 10日後（翌営業日から） |
| 北東北 | 青森県・秋田県・岩手県 | 3〜8日後（翌営業日から） |
| 南東北 | 宮城県・福島県・山形県 | 3〜8日後（翌営業日から） |
| 関東 | 東京都・神奈川県・茨城県・千葉県・栃木県・群馬県・埼玉県 | 3〜8日後（翌営業日から） |
| 甲信越 | 山梨県・長野県・新潟県 | 3〜8日後（翌営業日から） |
| 北陸 | 福井県・富山県・石川県 | 3〜8日後（翌営業日から） |
| 中部 | 静岡県・愛知県・三重県・岐阜県 | 3〜8日後（翌営業日から） |
| 関西 | 滋賀県・京都府・奈良県・大阪府・和歌山県・兵庫県 | 3〜8日後（翌営業日から） |
| 中国 | 岡山県・広島県・山口県・島根県・鳥取県 | 3〜9日後（翌営業日から） |
| 四国 | 香川県・徳島県・愛媛県・高知県 | 3〜9日後（翌営業日から） |
| 九州 | 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 | 3〜11日後（翌営業日から） |
| 沖縄 | 沖縄県 | 12日後（翌営業日から） |
定期購入コースについて
その都度ご注文いただかなくても、ご希望の日前後に同じ商品を定期的にお届けするシステムです。
【定期購入コースの特典】
その1 注文の手間が省けます！
その都度注文のご連絡をいただかなくても、商品を定期的にお客様のご希望の日前後にお届けいたします。
その2 通常価格の10% OFF！
通常価格の10% OFFの割引価格でのお届けとなります。
その3 毎回送料無料！
3,000円（税込み）未満の購入金額でも、毎回送料無料となります。
【定期購入コースのお申込み方法について】
定期購入コースご希望の場合は、商品購入ページの「定期購入する」ボタンより商品をお選びいただき、
希望される(1)お届け個数、(2)お届け周期、(3)お届け希望日をそれぞれご選択ください。
2回目以降のお届けについては、(3)お届け希望日でご指定いただいた日付にてお届けいたします。
【ご注意ください】
※最短でのお届けを希望する場合は、お届け希望日は指定しないでください。
2回目以降のお届けについては、初回お届け日と同じ日にお届けいたします。
※定期購入コースと通常商品を同時注文された場合は、同じ日にお届けいたします。（一部商品は除きます。）
※定期購入コースは3回以上の継続をお願いいたします。
※中止のご連絡をいただくまでは継続してお届けいたします。
※変更または中止の場合は、お届け予定日の10日前までに0120-089-890までご連絡ください。
※お届け済みの商品のご入金が確認できないときは、次回の商品をお送りできない場合があります。お急ぎの時はご連絡ください。
※定期購入コースでも1袋単位の少量出荷のものにつきましては、送料がかかる場合がございます。購入ページにてご確認ください。
※お届けサイクルにつきましては、1箱単位のものは2ヶ月サイクル、1袋単位のものにつきましてはお客様ご選択出来ます。
お支払について
当社では、クレジットカード、代金引換、郵便振替/コンビニ振をご利用いただけます。
◎代金引換
【業者】日本郵便（代金引換）
（備考）◆「代金引換」とは、お荷物を受け取る方がお支払いする決済方法です。
お届け先様がご注文者と異なる場合は、ご利用いただけません。
※一部代金引換をお取扱いできない地域がございますのでご了承ください。クレジットカードをご利用下さい。
◆お支払い総額は以下のとおりです。
（商品代金《税込》）＋（送料《税込》）
◆代引手数料は、当社で負担いたします。
◆お支払方法を、クレジット払い、または郵便振込/コンビニ払いにご変更頂く場合がございます。
∴念のため、ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。
∴代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
◎郵便振替/コンビニ振込（後払い.com(ドットコム)）
・当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。下記注意事項および「サービスご利用時の流れ」をご確認いただき、ご同意の上、当決済方法をご選択ください。
・ご利用になれる代金は2万円までとさせていただきます。また、当店での過去のご注文、および他のお店で後払い.comをご利用されて未収となっている金額との合計が左記の額を超過する場合もご利用いただけませんのでご注意ください。
・ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
・お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、株式会社キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
・与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、あらかじめご了承ください。与信結果がNGだった場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
・サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項及び下記サービスの流れにご同意いただいたものとみなさせていただきます。
【郵便振替/コンビニ振込（後払い.com(ドットコム)）ご利用時の流れ】
１．「郵便振替/コンビニ振込」の決済方法を選択し、注文をします。
２．株式会社キャッチボールにて与信を行い、結果をお伝えいたします。
３．商品を発送いたします。
４．商品と請求書が到着します。
５．請求書発行日より14日間以内に上記コンビニ・金融機関でお支払いください。
＜後払い決済ご利用時の注意点＞
ご注文者様とお受取人様の氏名が一致する場合は、お荷物に支払用紙を同封いたします。
ご注文者様とお受取人様の氏名が異なる場合は、ご注文者様の住所へお支払い用紙を郵送いたします。
プレゼントをお受取人様に直送される場合は、必ずご注文者様と異なる氏名をご入力ください。
商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）また転送依頼することはできません。
別注文との同梱を承ることはできません。
◎クレジットカード
【取扱カード】VISA,MASTER,JCB,Diners,AMEXの各種カードをご利用いただけます。いずれのカードもご一括払いのみ可能となっております。
◆注意点
∴念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせします。
∴ご注文頂いた商品のお届けは、カード会社承認後配送となります。
∴商品発送後、各クレジット会社との規約に基づき、ご指定口座から自動引き落としとなります。
∴複数のご注文時は、請求が別々になることがありますのでご了承ください。
∴１回のご注文金額は、２０万円（税込）以内とさせていただきます。
◆決済承認エラー時には
∴カード会社より決済承認を得られなかった場合、お電話させていただく可能性があります。
∴ご連絡がとれない場合は「代金引換」に変更して発送する場合があります。
（他にお届け先様がある場合は郵便振込・コンビニ払い（後払いドットコム）をお送りいたします）
クレジット承認手続き上、承認が得られない事も御座いますのでご了承ください。
なお、未承認の理由につきましては、直接カード会社にお尋ねいただくようお願いいたします。
領収証について
【代金引換 払いの場合】
運送会社発行の引換金受領証（送り状に添付）が正式な領収書となります。
会社名の領収書が必要な場合は、ご依頼主のお名前（領収書の宛名となります）を会社名にしてご注文下さい。
【クレジットカード払い の場合】
ご利用頂いたクレジットカード会社から後日発行されるクレジット明細書をもって 領収書の代わりとさせていただきます。
クレジットカード決済の場合は、直接お客様と当店との商品代金の受領事実（金銭授受）がありませんので、当店より領収書の発行を行っておりません。
【郵便振替/コンビニ振込払いの場合】
お支払いただいた際の、払込受領票が税務署等においても正式な領収書となります。
二重発行となってしまいますので、弊社から手書きの発行は致しかねます。
【ポイント払いの場合】
ポイントは、税法上の「金銭」に該当しないため、
ポイントで全額お支払された場合は領収書を発行することはできません。
また、クーポン利用分も領収金額に含まれません。予めご了承ください。
配送について
【業者】日本郵便
商品の到着は、ご注文日の翌営業日から約3〜9日後となります。
※詳細は下記到着日一覧表を参考にしてください。
尚、繁忙期（お中元・お歳暮時）には
到着日一覧表に2日ほど遅れてのお届けとなります。余裕をもってご注文くださいませ。
また、配達日指定、希望配達時間帯も承れます。
■送料■
関東、甲信越、北陸、中部 500円
東北、関西 600円
中国 650円
四国 700円
北海道、九州、沖縄 800円
※１配送先につき、合計 3,000円以上ご注文いただいた場合、送料無料となります。
■希望配達時間帯■
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ご不在の場合は、配達業者がお入れします「ご不在連絡票」の指示に従って再配達の手続きを行ってください。
※ 一部地域では、配送時間帯がご指定いただけない場合がございますのでご了承ください。
■到着日の目安■
北海道・沖縄 10〜12日後（翌営業日から）
その他全国 3〜9日後（翌営業日から）
※上記は通常時の目安です。
※配送日数については、休業日を除く日数になります。
！！ご注意ください！！
土・日・祝日は営業しておりません。その間にご注文いただいた場合は、月曜日または翌営業日注文として扱いますので、到着日にご注意ください。
また、誠に申し訳ございませんが、海外への発送を承っておりません。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
消費税について
商品価格、送料に消費税が含まれております。
消費税率：8％（但、送料、紙袋代につきましては10％）
消費税計算順序：１商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数：切り捨て
返品について
■不良品、違う商品が届いた場合
厳重な品質管理のもと製造いたしておりますが、万が一商品が破損・汚損していた場合や、ご注文の品と違う商品が届いた場合は、
お手数ですが、下記までご連絡ください。
不良品に関する返品、交換の際にかかる送料・手数料等は弊社が負担いたします。
〒409-3843
山梨県中央市西花輪４６２９ (株)はくばく カスタマーセンター
0120-089-890
【受付時間】月〜金午前9時00分〜午後5時00分（祝日・年末年始除く）
■お客様のご都合による商品の返品の場合（注文間違い等）
お客様側のご注文間違い等、お客様のご都合での返品につきましては、商品到着後８日以内で未開封の場合にのみお受けいたします。
尚、この時の送料はお客様負担となります。
■返品・交換をお受けできない商品に関して
以下の商品については、返品・交換はお受けいたしかねます。
・商品到着から９日以上経過した商品。
・開封済みの商品。
・商品の味、色あいなど、大きさなど、お客様がご想像していた商品との相違の場合。
・商品発送後、お客様都合による受取拒否が、当店へ連絡なく行われた場合。
