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利用案内

商品注文方法

◎ご注文時間
ご注文は24時間お受けしております。
ただし、土・日・祝日は休業のため、その間にご注文いただいた場合は、月曜日または翌日注文として扱います。

◎商品のお届け
商品のお届けは、ご注文日の翌営業日から約3〜5日後となります。
お届け地域により誤差がありますので、下記到着日一覧表をご参照ください。

また、ご注文が営業時間外であったり、休日であった場合や在庫のない商品、天候などの影響にて多少遅れることもございますので、ご了承ください。

お支払について

当社では、クレジットカード、代金引換をご利用いただけます。
また、ギフトなどご注文者と御受取り先が異なる場合のみ、郵便振替/コンビニ振込も可能です。

◎代金引換
【業者】ヤマト運輸e-コレクト(代金引換)
(備考)◆「代金引換」とは、お荷物を受け取る方がお支払いする決済方法です。
お届け先様がご注文者と異なる場合は、ご利用いただけません。
※一部代金引換をお取扱いできない地域がございますのでご了承ください。クレジットカードをご利用下さい。

◆お支払い総額は以下のとおりです。
(商品代金《税込》)+(送料《税込》)
◆代引手数料は、当社で負担いたします。
∴念のため、ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。
∴代金は商品配送時に配送員にお支払いください。

◎郵便振替/コンビニ振込
ギフトなどご注文者住所と送付先が異なる場合のみ選択できます。
お手数ですが、商品到着後8日以内に、別送の払込取扱票にて、お近くの郵便局またはコンビニエンスストアで代金をお支払ください。

◆初めてのご購入で合計金額が2万円(税込)以上の場合は、代金引換またはクレジットカードでのお支払いといたします。

◎クレジットカード
【取扱カード】VISA,MASTER,JCB,Diners,AMEXの各種カードをご利用いただけます。いずれのカードもご一括払いのみ可能となっております。
(備考)
◆注意点
∴念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせします。
∴ご注文頂いた商品のお届けは、カード会社承認後配送となります。
∴商品発送後、各クレジット会社との規約に基づき、ご指定口座から自動引き落としとなります。
∴複数の品物のご注文時は、請求が別々になることがありますのでご了承ください。
∴1回のご注文金額は、20万円(税込)以内とさせていただきます。
◆決済承認エラー時には
∴カード会社より決済承認を得られなかった場合、お電話させていただく可能性があります。
∴ご連絡がとれない場合は「代金引換」に変更して発送する場合があります。
(他にお届け先様がある場合は郵便振込用紙をお送りいたします)
クレジット承認手続き上、承認が得られない事も御座いますのでご了承ください。
なお、未承認の理由につきましては、直接カード会社にお尋ねいただくようお願いいたします。

配送について

【業者】ヤマト運輸

商品の到着は、ご注文日の翌営業日から約3〜5日後となります。
※詳細は下記到着日一覧表を参考にしてください。
尚、繁忙期(お中元・お歳暮時)には
到着日一覧表に2日ほど遅れてのお届けとなります。余裕をもってご注文くださいませ。

また、配達日指定、希望配達時間帯も承れます。

■送料■
関東、甲信越、北陸、中部 500円
東北、関西 600円
中国 650円
四国 700円
北海道、九州、沖縄 800円

※1配送先につき、合計 3,000円以上ご注文いただいた場合、送料無料となります。

■希望配達時間帯■
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

ご不在の場合は、配達業者がお入れします「ご不在連絡票」の指示に従って再配達の手続きを行ってください。
※ 一部地域では、配送時間帯がご指定いただけない場合がございますのでご了承ください。

■到着日の目安■
北海道・沖縄 5日後(翌営業日から)
その他全国 3〜4日後(翌営業日から)

※上記は通常時の目安です。
※配送日数については、休業日を除く日数になります。

!!ご注意ください!!
土・日・祝日は営業しておりません。その間にご注文いただいた場合は、月曜日または翌営業日注文として扱いますので、到着日にご注意ください。

また、誠に申し訳ございませんが、海外への発送を承っておりません。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

消費税について

商品価格、送料に消費税が含まれております。
消費税率:8%
消費税計算順序:1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数:切り捨て

返品について

■不良品、違う商品が届いた場合
厳重な品質管理のもと製造いたしておりますが、万が一商品が破損・汚損していた場合や、ご注文の品と違う商品が届いた場合は、
お手数ですが、下記までご連絡ください。

不良品に関する返品、交換の際にかかる送料・手数料等は弊社が負担いたします。

〒409-3843
山梨県中央市西花輪4629 (株)はくばく
0120-089-890
【受付時間】月〜金午前9時00分〜午後5時00分(祝日・年末年始除く)

■お客様のご都合による商品の返品の場合(注文間違い等)
お客様側のご注文間違い等、お客様のご都合での返品につきましては、商品到着後8日以内で未開封の場合にのみお受けいたします。
尚、この時の送料はお客様負担となります。

■返品・交換をお受けできない商品に関して
以下の商品については、返品・交換はお受けいたしかねます。

・商品到着から9日以上経過した商品。
・開封済みの商品。
・商品の味、色あいなど、大きさなど、お客様がご想像していた商品との相違の場合。
・商品発送後、お客様都合による受取拒否が、当店へ連絡なく行われた場合。

ご利用ガイド

お支払いについて

お支払い方法は、クレジットカード、代金引換(手数料無料)、郵便振込・コンビニ払い(20,000円未満)、よりお選びいただけます。

クレジットカード
クレジットカード
VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERSがご利用いただけます。
(一括払いのみ申し受けます)
代金引換
商品ご到着時、代金をお支払いいただく方法です。
お受け取りの際、宅配便のドライバーに現金にてお支払いください。
※クロネコヤマトの代金引換サービスを利用しております。
※代引手数料は弊社にて負担いたします。
代引手数料

表示価格について

オンラインショップに記載された価格は、消費税込みの価格です。

配送・送料について

配送について
「クロネコヤマト」にて、お届けします。
ご注文後、通常約2〜7日程度でお届けします。
※但し配送上の都合で遅れることもございますので、予めご了承ください。
※商品のお届けは、日本国内に限らせていただきます。
お届け日時のご指定について
お届け時間帯は、下記よりご指定いただけます。
時間帯
  • 午前中(8時〜12時)
  • 14時〜16時
  • 16時〜18時
  • 18時〜20時
  • 19時〜21時
送料について
3,000円未満のお買い物で500〜800円となります。
3,000円以上のお買い物で送料無料となります。代引手数料

商品の返品交換について

お届けした商品がお申込みと内容と異なった場合、商品をお取替えいたします。

返品・交換の期限
商品到着後9日以内にお願い致します。
ご注意事項
次の商品の返品・交換は、お受けできませんのでご了承ください。
  • お届け後日から10日以上経過した商品
  • 一度ご使用になられた商品
  • 開封後の商品
  • お客様が汚損、破損された商品
  • お客様のご都合による返品、交換

個人情報について

お客様からお預かりした大切な個人情報は第三者に譲渡することは一切ございません。